← Strona główna

Regulamin sklepu

Obowiązuje od 1 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym CleanCook.pl oraz prawa i obowiązki stron. Kontakt ze sprzedawcą: kontakt@cleancook.pl.

2. Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę sklepu, całą dobę. Założenie konta nie jest konieczne.
2. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia, wysyłanego na podany adres e-mail.

3. Ceny i płatności

1. Ceny są cenami brutto w złotych i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna w podsumowaniu w chwili składania zamówienia.
2. Do ceny doliczany jest koszt dostawy w wysokości 11,49 zł.
3. Formy płatności: szybki przelew internetowy, karta płatnicza oraz BLIK.

4. Dostawa

1. Zamówienia opłacone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia, pozostałe następnego dnia roboczego.
2. Przesyłki realizujemy kurierem oraz do automatów paczkowych na terenie Polski. Czas dostawy to zwykle 1 do 3 dni roboczych od nadania.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2. Wystarczy wiadomość na kontakt@cleancook.pl, bez formularza. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na koszt kupującego.
3. Zwrot płatności, wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje przyjmujemy na kontakt@cleancook.pl i rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Lista oczekujących i kod rabatowy

1. Zapis na listę nie jest zamówieniem, nie rezerwuje towaru i nie zobowiązuje żadnej ze stron.
2. Osoby zapisane otrzymują powiadomienie na 48 godzin przed ponownym uruchomieniem sprzedaży, wraz z jednorazowym kodem obniżającym cenę produktu o 20%.
3. Kod jest ważny 48 godzin od uruchomienia sprzedaży, obejmuje wyłącznie cenę produktu, nie łączy się z innymi promocjami i nie obniża kosztu dostawy.
4. Zapis można odwołać w każdej chwili, odnośnikiem w wiadomości lub pisząc na adres kontaktowy.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. O zmianie regulaminu informujemy na stronie sklepu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy na dotychczasowych zasadach.